КЕЙСЫ

06.

КЕЙС 1

Товар: Сумки для ноутбуков

Проблематика:

Мы получили заявку от управляющего отделом закупок в одной крупной компании на поиск сумок для ноутбука. Задача была снизить стоимость сумок в закупке. Так как клиент искал цену лучше, он отправил запрос сразу в несколько компаний.

Клиент путем сотрудничества с нами закрыл свою задачу и увеличил маржинальность товара, а так же наладил работу и бесперебойные поставки с Китая.

Мы быстро нашли фабрику и договорились о приемлемой цене, но логистика по Китаю очень увеличивала стоимость сумок, так как фабрика находится, достаточно далеко от нашего склада. Эту проблему мы решили отправив нашего сотрудника на фабрику для проверки товара и контроля отгрузки. Таким образом мы сократили логистику по Китаю в половину.

Результат:

Решение:

КЕЙС 2

Товары для дома

Проблематика:

Нам поступил запрос, от индивидуального предпринимателя, которая занимается продажами на маркетплейс Wildberries. Раньше свой топовый товар закупала в России, но его перестали поставлять. Она попробовала заказать его напрямую с Китая через сайт Alibaba, но товар приехал не пригодный к реализации. Большая партия была почти вся побита и погнута. В результате – нерешенная проблема с отсутствием товаров и потерянные деньги.

Клиент получил целый товар и налаженные поставки.

Мы обработали запрос, заказали образцы с разных фабрик, сняли видео обзор и отмели несколько вариантов изначально. По тем, что подошли нам по качеству мы сравнили стоимость логистики по Китаю относительно нашего склада. Выкупили товар, проверили на складе и обнаружили несколько единиц с небольшими вмятинами. Фабрика же утверждала, что они отправили товар целым. Исходя из этой информации наш менеджер склада предположил, что товар мог получать повреждения при транспортировке. Мы переупаковали заказ, добавили обрешетку и они приехали в целостности.

Результат:

Решение:

КЕЙС 3

Товар: Куклы

Проблематика:

Фабрика испортила куклы, топовый товар клиента. Так как этот товар мы заказывали не один раз, мы не проверяли все куклы по тз, а только на наличие заметного брака (целостность товара и упаковки). Когда куклы дошли до клиента оказалось, что ФАБРИКА СТЁРЛА широкие брови и нарисовала тонкие, а также стал ярче румянец.

Спасенный товар и бюджет клиентки.

Наш менеджер Яна смогла быстро найти решение этой проблемы. Нашла мастера, который занимается разрисовкой кукол. Скоординировала с клиенткой, отправили кукол.

Мастер отлично сработал и клиент осталась очень довольна работой. Мы со своей стороны покрыли часть работ.

Результат:

Решение: