Нам поступил запрос, от индивидуального предпринимателя, которая занимается продажами на маркетплейс Wildberries. Раньше свой топовый товар закупала в России, но его перестали поставлять. Она попробовала заказать его напрямую с Китая через сайт Alibaba, но товар приехал не пригодный к реализации. Большая партия была почти вся побита и погнута. В результате – нерешенная проблема с отсутствием товаров и потерянные деньги.
Мы обработали запрос, заказали образцы с разных фабрик, сняли видео обзор и отмели несколько вариантов изначально. По тем, что подошли нам по качеству мы сравнили стоимость логистики по Китаю относительно нашего склада. Выкупили товар, проверили на складе и обнаружили несколько единиц с небольшими вмятинами. Фабрика же утверждала, что они отправили товар целым. Исходя из этой информации наш менеджер склада предположил, что товар мог получать повреждения при транспортировке. Мы переупаковали заказ, добавили обрешетку и они приехали в целостности.